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FAQs - Fragen und Antworten zur FSA-Online-Akademie

Ja! Die FSA-Online-Akademie steht allen Interessierten offen – unabhängig davon, wo sie versichert sind.
Nein! Die Seminare der FSA-Online-Akademie sind kostenfrei!
Sie können an den Seminaren der FSA-Online-Akademie auch dann teilnehmen, wenn Sie keine Mitgliedsnummer der BGN haben. Lassen Sie in diesem Fall einfach das entsprechende Feld bei der Registrierung frei. Es handelt sich nicht um ein Pflichtfeld.
Nein! Aus Datenschutzgründen benötigen Sie für die Teilnahme an einem Seminar der FSA ein separates Benutzerkonto.
Das kann verschiedene Gründe haben.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns und teilen Sie uns Ihren Benutzernamen mit. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und die weiteren Schritte klären.
Sie erreichen uns unter folgender E-Mail-Adresse: fsa-akademie@bgn.de
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass die E-Mail mit der Information über die Freischaltung irrtümlich im Spamordner des Empfängers landet.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spamordner oder probieren Sie einfach mal aus, ob Sie sich schon in die Lernplattform einloggen können.

Für weiterer Probleme können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden.
Sie erreichen uns unter folgender E-Mail-Adresse: fsa-akademie@bgn.de
Bitte klicken Sie auf den Kreis mit Ihren Initialien ganz oben rechts und gehen dann auf „Persönliche Daten und Profil“.
Dort können Sie Ihre Daten ändern.
Bitte vergessen Sie nicht, die Daten nach der Änderung zu speichern!
Nach dem Ende der Seminarlaufzeit ermitteln wir die Lernstände aller Teilnehmenden.
All jene, die zu diesem Zeitpunkt das Seminar abgeschlossen haben, erhalten in den Tagen danach per Post eine Teilnahmebestätigung.
Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf und teilen uns mit, an welchem Seminardurchgang Sie teilgenommen haben.
Sie erreichen uns unter folgender E-Mail-Adresse: fsa-akademie@bgn.de
Nein, das ist leider nicht möglich.
In der FSA-Online-Akademie werden alle Teilnehmenden intensiv tutoriell betreut. Aus organisatorischen Gründen ist diese individuelle Betreuung außerhalb der Seminarlaufzeit nicht umsetzbar.
Wenn Sie an einem kommenden Seminardurchgang teilnehmen wollen, können Sie der Vormerkungsgruppe des gewünschten Seminars beitreten. Alle Gruppenmitglieder werden per E-Mail informiert, wenn der Beitritt zum nächsten Seminardurchgang möglich ist.
Die Gruppen finden Sie auf den Info-Seiten zu den entsprechenden Seminaren:
Informationen Online-Seminar Explosionsschutz
Informationen Online-Seminar Hautschutz
Der Beitritt in die Vormerkungsgruppe führt lediglich dazu, dass Sie über anstehende Seminardurchgänge per E-Mail informiert werden.
Ob bzw. wann Sie diesen Seminaren dann beitreten, bleibt Ihnen überlassen.
Bitte treten Sie per Klick aus der entsprechenden Vormerkungsgruppe aus.
Sobald Sie kein Mitglied dieser Gruppe mehr sind, werden Sie keine weiteren E-Mail-Benachrichtigungen über anstehende Online-Seminare mehr erhalten.
Ja, Sie können grundsätzlich auch in ein laufendes Seminar einsteigen.
Es kann aber vorkommen, dass kurz vor dem Ende der (verlängerten) Seminarlaufzeit der Beitritt zum Seminar eingeschränkt wird. Dies geschieht immer dann, wenn die verbleibende Seminarlaufzeit nicht mehr ausreichen würde, um das Seminar vollständig zu bearbeiten.
Der Seminarbeitritt ist spätestens am Tag des Seminarstarts möglich, meist aber schon einige Tage oder Wochen vor dem Seminarstart.
Um immer auf dem aktuellen Stand zu sein, treten Sie bitte der entsprechenden Vormerkungsgruppe bei. Dann informieren wir Sie per E-Mail, wenn der Beitritt zum Seminar möglich ist.
Die Seminarunterlagen stehen Ihnen am Starttag des Seminars zur Verfügung.
Sie können entweder die Passwortunterstützung auf der Anmeldeseite der Online-Akademie benutzen oder sich per E-Mail an uns wenden: fsa-akademie@bgn.de
Nein! Aus Datenschutzgründen ist das leider nicht möglich!
Zudem ist es nicht gestattet, Ihre persönlichen Zugangsdaten zur Online-Akademie weiterzugeben!
Bitte registrieren Sie sich einfach ein eigenes Benutzerkonto. Es dauert nur wenige Minuten und Sie können dieses Konto später auch für andere Seminare der FSA-Online-Akademie nutzen.
Sie erreichen uns über die Nachrichtenfunktion auf der Lernplattform oder über folgende E-Mail-Adresse: fsa-akademi@bgn.de
Sie haben Ihre Frage nicht auf der Liste gefunden?
Kein Problem! Zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Sie erreichen uns unter der folgenden E-Mail-Adresse:
 fsa-akademie@bgn.de
Viele Grüße
Ihr Online-Team

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